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    煙臺聯通:一封來自八旬老人的感謝信

    2022-09-14 16:36:08

    來源:煙臺聯通   通訊員 路越紅

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    水母網9月14日訊(通訊員 路越紅)“我向聯通公司各位領導表示衷心的感謝,并請轉達對大秦家辦事處各位工作人員的感謝……”,近日,煙臺招遠聯通公司收到了一封來自八旬老干部的感謝信,信中表達了對招遠聯通大秦家營業部綜合客戶經理曲宏威和宋正霞提供上門服務的感激之情。

    老人名叫王新亭,今年81歲,2013年6月在大秦家營業部安裝了我公司寬帶,當時是曲宏威為他提供的服務。近期,老人剛買了智能手機,但手機卡沒有流量也不會連接WIFI,老人又聯系了曲宏威要到營業廳辦理相關業務。曲宏威考慮老人年紀大了,跑營業廳不方便,便和宋正霞一起主動上門為老人辦理了融合業務并連上了WIFI。因智能手機操作不熟練,老人使用中遇到了很多難題,曲宏威再一次登門,用了半天的時間手把手教會了老人學習使用智能手機。

    老人在信中寫到“我一個八十歲的老頭子和人家非親非故,卻讓曲經理在百忙之中兩次上門服務,其工作之認真,態度之熱情,令我十分感動。我想這一切與聯通公司過硬的思想政治工作是分不開的……”??蛻艚浝碓倨匠2贿^的一個小舉動,卻溫暖了老人的心,而這個暖心小舉動,卻是曲宏威、宋正霞以及其他客戶經理的日常標準化動作。

    尊老敬老是中華民族的傳統美德,愛老助老是我們聯通公司的責任。煙臺招遠聯通公司將深入推進“銀發無憂 智慧助老”活動,全方位為老人提供更省心、貼心、暖心的服務,全力打造高品質銀齡服務,全面提升客戶滿意度。

    鄒雅妮

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